Tarifs & Réservations

Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Ces conditions concernent les ventes effectuées en direct avec l’hôtel (réservation en ligne, par téléphone, courrier ou mail). Pour les réservations effectuées en ligne sur différents sites internet, autres que l’hôtel, merci de vous référer aux conditions signalées sur les sites de vente en ligne.

 

Article 1 - Moyens de Paiement :

Les arrhes peuvent être versées par chèque bancaire, carte bancaire Visa et MasterCard, American Express, chèques vacances ANCV, virement bancaire.

 

Article 2 - Offre Non modifiable/Non remboursable :

Suite à souscription, cette offre ne pourra en aucun cas et à aucun moment être modifiée ou remboursée.

 

Article 3 - Réservation :

La réservation ne devient ferme et définitive qu’à réception du montant des arrhes demandées lors de la réservation. Ces arrhes seront déduites du montant total de votre séjour.

 

  1. Du 1er Mai au 30 Septembre, vacances scolaires, week-end fériés et évènements.
  • 1 Nuit: 100 % d’arrhes demandées à la réservation.
  • 2 Nuits: 50 % d’arrhes demandées à la réservation.
  • 3 Nuits et plus: 30 % du montant total du séjour.

A défaut de versement, l’établissement ne confirme pas la réservation et ne garantit pas la disponibilité à l’arrivée.

 

  1. Pour les autres périodes et selon l’évolution des disponibilités.

Un numéro de carte bancaire vous sera demandé à titre de garantie.

 

Article 4 - Modification de réservation :

Toutes modifications de séjour devront être signalées par écrit (mail /courrier ou fax) et ne seront confirmées qu’après accord de l’hôtel.

 

Pour toute annulation :

 

  1. Du 1er Mai au 30 Septembre, vacances scolaires, week-end fériés et évènements.
  • jusqu’à 7 jours avant la date du début de séjour et quel que soit le motif, les arrhes seront remboursées.
  • Moins de 7 jours avant la date du début de séjour, les arrhes seront conservés.
  • Tout séjour entamé est entièrement dû.

 

  1. Pour les autres périodes
  • Annulation sans frais la veille de votre arrivée, au-delà la nuit sera prélevée.

 

Non présentation « No show »

Sans nouvelle de votre part le lendemain de la date d’arrivée prévue, la réservation sera annulée et facturée dans son intégralité.

 

A votre arrivée et quelle que soit la durée de votre séjour, un numéro de carte bancaire vous sera demandé.

 

 

Article 5 - Prix :

Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est inclue dans les tarifs proposés. Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales instaurées par les autorités compétentes, sera répercuté automatiquement sur les prix indiqués à la date de facturation.

Les tarifs s’entendent par chambre pour le nombre de personnes indiqué et selon la période sélectionnée.

Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées les prestations complémentaires fournies par l’hôtelier lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour.

Les prix mentionnés sur le Site sont susceptibles de modification à tout moment par l’Hôtel sans information préalable ni préavis. Seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation par la Société est contractuel.

Aucun séjour réservé avant la mise en place d’une éventuelle offre promotionnelle ne fera l’objet de remboursement, même partiel.

 

Article 6 - Droit de rétractation :

Il est rappelé au client, conformément à l’article L.121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L.121-21 du Code de la consommation.

 

Article 7 - Transport :

Il est précisé que l’établissement n’assure aucune prestation liée au transport. Il ne pourra donc en aucun cas être tenu responsable des problèmes liés au transport des Clients (retard, annulation, etc.).

 

Article 8 - Délogement :

En cas de non disponibilité de l’Hôtel ou en cas de force majeure, ce dernier se réserve la possibilité de faire héberger totalement ou partiellement le Client dans un hôtel de catégorie équivalente ou supérieure, proposant des prestations de même nature. Le transfert sera alors à la charge de l’hôtelier qui ne pourra être recherché en paiement d’une quelconque indemnité supplémentaire.

 

Article 9 - Accès aux chambres, départ et arrivée :

Toute personne désireuse de loger à l’Hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l’accompagnent.

A son arrivée, sauf accord de l’hôtelier, le client ne peut pas exiger d’occuper la chambre avant 14H. La location à la nuit cesse à 11H (jusqu’à 14H avec un supplément de + 30€), quelle que soit l’heure d’arrivée du client.

Une empreinte bancaire sera demandée par l’établissement à votre arrivée.

Au moment de son départ, le client doit remettre la clef de sa chambre ainsi que le badge d’accès de nuit à la réception. Il lui est interdit d’emporter un objet quel qu’il soit appartenant à l’hôtel : il doit en avertir l’hôtelier s’il s’aperçoit d’une méprise et le renvoyer, sinon il lui sera facturé.

 

Article 10 - Affaires oubliées :

Les objets laissés ou abandonnés pourront être vendus dans les conditions prévues par la loi du 31 mars 1896. Si le client demande le renvoi de ses affaires par colis ou courrier, celui si se fera obligatoirement avec un suivi et assurance pour les objets de valeur. L’envoi sera effectué après l’acquittement par le client des frais d’expédition.

 

Article 11 - Responsabilités :

La Société décline toute responsabilité en cas de vol, perte, dégradation des effets appartenant aux clients durant leur séjour.

Le Client sera tenu pour responsable de tout dommage, de toute dégradation, de tout acte de vandalisme qui pourrait survenir du fait de l’occupation des locaux et/ou du fait des participants et/ou du personnel dont il a la charge, tant aux biens mobiliers, de décoration et immobiliers appartenant ou non à l’hôtel. De ce fait, la Société dispose de toute faculté pour demander au Client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et sans aucun remboursement du séjour en cours, et de rembourser les dommages causés par ces actes.

La Société, dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

Article 12 - Nullité partielle :

La nullité d’un ou plusieurs articles des présentes CGV n’entraînera pas la nullité de l’ensemble de celles-ci. Toutes les autres stipulations des présentes resteront applicables et produiront tous leurs effets.

 

Article 13 - Loi applicable :

La loi applicable est la loi française.

 

Article 14 - Réclamations et litiges :

En cas de contestation, réclamation ou désaccord sur une partie de la facture, le Client s’oblige à payer sans retard la partie non contestée et à indiquer par écrit à l’établissement concerné, le motif et le montant de la contestation, dans un délai de 7 jours à compter de la date de la fin de l’hébergement.

Toutes contestations et réclamations ne pourront être prises en compte que si elles sont formulées par écrit et adressées à l’établissement dans un délai maximum de 7 jours après la fin de l’hébergement à l’adresse suivante : VENT D’EDEN PARK HOTEL – 40 RUE DES MESANGES – 85270 SAINT HILAIRE DE RIEZ – FRANCE.

Passé ce délai, la prestation et la facturation seront considérées comme acceptées et ne pourront donner lieu à réclamation ultérieure de la part du Client.

En cas de litige, et faute d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de la société exploitant l’établissement.